2021년 기타 목적 전자정부서비스 이용자 현황 및 특성
전자정부서비스를 기타 목적으로 이용하는 국민 중 정기적 이용자의 비율은 50대 이상(16.9%)과 남성 50대(28.5%)에서 높으며, 직업별로는 기능원 종사자(16.5%)에게서 특히 두드러진다. 2021년 조사 표본은 175,326명이다.
고졸 최신값8.10%
전년 대비 (남성 → 고졸)
0.20%-2.4%
6년 누적 변화 (남성 50~59세 → 고졸)
20.4%-71.6%
기간 최고·최저
남성 50~59세28.5%
고졸8.10%
한눈에 보는 핵심 비교
출처: KOSIS 국가통계포털
차원별 시각화
출처: KOSIS 국가통계포털
출처: KOSIS 국가통계포털
출처: KOSIS 국가통계포털
출처: KOSIS 국가통계포털
상세 데이터 표
| 연령 | 표본 수(명) | 이용자 비율(%) |
|---|---|---|
| 16~19세 | 0 | 0.0 |
| 20~29세 | 8,507 | 0.0 |
| 30~39세 | 8,305 | 0.0 |
| 40~49세 | 14,588 | 0.0 |
| 50~59세 | 40,323 | 16.9 |
| 60~74세 | 103,603 | 0.0 |
출처: KOSIS 국가통계포털
| 구분 | 표본 수(명) | 이용자 비율(%) |
|---|---|---|
| 남성 16~19세 | 0 | 0.0 |
| 남성 20~29세 | 8,507 | 0.0 |
| 남성 40~49세 | 8,140 | 0.0 |
| 남성 50~59세 | 23,881 | 28.5 |
| 남성 60~74세 | 41,132 | 0.0 |
| 여성 30~39세 | 8,305 | 0.0 |
| 여성 40~49세 | 6,448 | 0.0 |
| 여성 50~59세 | 16,441 | 0.0 |
| 여성 60~74세 | 62,471 | 0.0 |
출처: KOSIS 국가통계포털
| 구분 | 표본 수(명) | 이용자 비율(%) |
|---|---|---|
| 기능원 및 관련기능 종사자 | 41,380 | 16.5 |
| 3~4천만원 소득층 | 48,307 | 14.1 |
| 1세대 가구 | 66,843 | 10.2 |
| 남성 | 81,660 | 8.3 |
| 고졸 | 83,938 | 8.1 |
출처: KOSIS 국가통계포털
자주 묻는 질문
- 전자정부서비스 '기타 목적 이용'이란 무엇인가요?
- 정부의 공식 온라인 서비스에 접속하면서 민원 신청, 세금 납부, 구인구직 등 주요 목적 외에 추가로 다른 목적(예: 정보 검색, 커뮤니티 활용)으로 이용하는 것을 말합니다. 이용 빈도는 1주일에 한 번부터 3개월에 한 번 정도까지 분류됩니다.
- 왜 50대에서 비율이 특히 높나요?
- 50대, 특히 남성 50대(28.5%)에서 전자정부서비스를 기타 목적으로 이용하는 비율이 높은 것은 이 연령층이 인터넷 사용에 충분히 익숙하면서도 정부 민원이나 업무상 필요로 자주 접속하기 때문으로 보입니다. 젊은 세대는 필요한 것만 빠르게 처리하고 나가는 경향이 더 강합니다.
- 데이터에 많은 0%가 있는 이유는?
- 기타 목적 이용자는 전체 조사 대상 중 소수입니다. 대부분의 국민은 정해진 주요 목적(민원, 세금 납부 등)으로만 전자정부서비스를 이용하고, 추가로 다른 목적으로 활용하는 비율은 매우 낮습니다.
- 왜 성별로 이용률이 다르게 나타날까요?
- 남성이 여성보다 기타 목적의 전자정부서비스 이용 비율이 높은 것으로 나타났습니다. 이는 성별 간 인터넷 이용 방식, 업무 특성, 관심사 차이 등 여러 요인이 복합적으로 작용하는 것으로 예상됩니다.
자세한 해설
기타 목적의 전자정부서비스 이용은 정부 온라인 서비스에 접속하면서 주요 민원 신청이나 업무 처리 외에 추가로 다른 목적으로 활용하는 것을 뜻합니다. 2021년 전자정부서비스이용실태조사에 따르면, 이러한 기타 목적 이용자 비율은 특정 연령층과 직업군에서 상대적으로 높게 나타나는 특징을 보입니다.
나이에 따라 달라지는 이용 패턴
기타 목적으로 전자정부서비스를 이용하는 사람들의 비율을 보면, 나이가 많을수록 높아지는 경향을 명확히 볼 수 있습니다. 50대와 60대 초반(60~74세)이 조사 대상에서 가장 큰 비중을 차지했는데, 이 중에서도 50~59세에서 16.9%의 이용률을 기록했습니다.
더욱 주목할 점은 성별 차이입니다. 남성 50~59세는 28.5%에 이르렀으나, 같은 연령대 여성은 0.0%로 나타났습니다. 쉽게 말하면, 남성 50대 100명 중 약 28~29명이 정기적으로 기타 목적으로 전자정부서비스를 이용하는 셈입니다. 반면 20~40대 전체에서는 기타 목적 이용 비율이 거의 0%에 가깝습니다. 젊은 연령층이 전자정부서비스를 필요한 특정 목적으로만 이용하고, 추가 활용을 거의 하지 않는다는 의미입니다.
직업과 소득이 미치는 영향
직업별로 살펴보면 기능원 및 관련 기능 종사자(16.5%)가 기타 목적으로 가장 높은 이용률을 보였습니다. 관리직이나 전문직, 학생, 전업주부 등 많은 직업군에서는 기타 목적 이용률이 0%였습니다.
소득 수준별로는 3천만원~4천만원 구간(14.1%)에서 가장 높은 이용률을 기록했습니다. 100명 중 약 14명 정도가 이용한다는 뜻입니다. 나머지 소득 구간에서는 대부분 0%였습니다. 흥미롭게도 1세대 가구(부부 또는 개인 가구)에서는 10.2%의 이용률을 보였는데, 이는 다른 가구 형태보다 훨씬 높은 수치입니다.
교육 수준의 차이
교육 수준별로 보면, 고졸 학력자가 8.1%로 기타 목적 이용이 가장 높았습니다. 중학교 졸업 이하와 대학교 졸업 이상 모두에서는 0%로 나타났습니다. 이는 고졸 학력이 기타 목적의 전자정부서비스 이용과 특별한 연관성이 있음을 시사합니다.
데이터 출처와 한계
이 통계는 2021년 정보통신정책연구원(KISDI)이 실시한 ‘전자정부서비스이용실태조사’의 결과입니다. 조사 대상은 만 16세 이상 75세 미만 인터넷 이용자 총 175,326명이었습니다.
주요 제한점은 다음과 같습니다. 첫째, 데이터의 희소성이 눈에 띕니다. 대부분의 항목에서 0%가 나타나는 것은 ‘기타 목적’ 이용이 매우 제한적이라는 뜻입니다. 둘째, 원시 데이터에는 응답자 수(명)와 비율(%)이 함께 제공되지만, 이 페이지의 주 단위는 비율(%)입니다. 셋째, 특정 인구층에서 표본이 더 많거나 적게 수집되었을 수 있으므로, 전체 모집단으로 일반화할 때는 주의가 필요합니다. 넷째, 2021년 한 시점만의 데이터이므로, 시간에 따른 변화를 파악하기 어렵습니다. 또한 ‘기타 목적’의 정확한 정의나 응답자의 인식 차이에 따라 실제 수치는 달라질 수 있습니다.