실업급여를 온라인으로 신청하는 사람, 관리자는 19.5% 일반인은 0.8%

실업급여를 온라인으로 신청하는 사람은 얼마나 될까?

실업급여 신청은 일자리를 잃은 사람이 정부 지원금을 받기 위해 하는 행정 신청이다. 온라인(인터넷)으로 신청하는 비율을 조사한 결과, 2024년 한국에서는 전체 인구의 0.8% 정도만 온라인으로 실업급여를 신청했다. 매우 낮은 수치다.

남성과 여성, 누가 더 온라인으로 신청할까?

남성은 0.5%, 여성은 1.1%로 여성이 2배 이상 높다. 남성 100명 중 1명도 안 되는 반면, 여성은 100명 중 약 1명이 온라인으로 신청하는 셈이다. 실업급여 신청은 실직자를 위한 정부 지원인데, 여성이 좀 더 적극적으로 온라인을 활용하는 것으로 보인다.

나이에 따라 극심한 차이가 난다

가장 눈에 띄는 것은 연령대별 격차다.

• 16~19세: 7.4% (가장 높음)
• 30~39세: 0.8%
• 60~74세: 1.3%
• 20~29세: 0.0% (온라인 신청자 없음)

16~19세 청소년은 10명 중 1명 정도가 온라인으로 신청한 반면, 20대는 전혀 없다. 20대가 실업급여 신청을 덜 했거나, 온라인보다 다른 방법(방문, 전화, 우편)을 더 선호하는 것으로 추측된다.

직업에 따라 가장 큰 차이를 보인다

직업별로는 매우 큰 격차가 있다.

• 관리자: 19.5% (가장 높음)
• 학생: 4.2%
• 전업주부: 1.8%
• 사무 종사자: 0.5%
• 기능원·기술자: 0.0%

관리자가 압도적으로 높다. 100명의 관리자 중 약 20명이 온라인으로 신청했다는 뜻이다. 이는 다른 직업의 20배 이상이다. 관리자는 직장에서 컴퓨터를 자주 사용하고, 인터넷 이용에 익숙해서 온라인 신청이 자연스러운 것 같다.

교육수준도 영향을 미친다

• 중졸이하: 1.0%
• 대졸이상: 0.9%
• 고졸: 0.7%

흥미로운 점은 교육수준이 낮을수록 온라인 신청률이 조금 높다는 것이다. 대졸 이상이 더 높을 것이라는 예상과 반대다.

소득은 중간층이 가장 높다

• 5천만원~6천만원 미만: 1.4% (가장 높음)
• 2천만원 미만: 0.0%
• 1억5천만원 이상: 0.0%

극저소득층과 고소득층이 모두 온라인 이용률이 매우 낮다. 중간 소득층이 가장 높은 비율을 보인다.

가구 구성이 영향을 미친다

• 2세대 가구(부모와 자식): 1.2% (가장 높음)
• 1세대 가구: 0.6%
• 1인 가구: 0.0%
• 3세대 이상 가구: 0.0%

2세대 가구가 가장 높다. 가족이 함께 있는 환경에서 온라인 신청을 더 적극적으로 활용하는 것 같다.

데이터 출처와 한계

이 통계는 통계청의 「전자정부서비스이용실태조사」에서 나온 자료다. 단위는 백분율(%)과 인원(명) 두 가지로 제시되어 있다. 표에 나오는 명(人) 단위는 모집단 추정치로, 실제 조사 응답자 수가 아니라 한국 전체 인구로 확대한 수치다(가중치 적용). 또한 0.0%로 표시된 것은 조사상 응답이 없었다는 뜻이지, 실제로 전혀 없다는 의미는 아니다. 실업급여 신청 방법은 신청자의 나이, 직업, 디지털 활용 능력, 행정 편의성 등 여러 요소가 복합적으로 작용하는 것으로 보인다.