창업자금지원·교육 행정서비스 온라인 이용률은 0.7%, 40대와 고학력층에서 높아

창업자금지원·교육 행정서비스의 온라인 이용 현황

창업자금지원, 교육 등 행정서비스를 온라인으로 이용하는 비율은 무엇인가요? 2024년 한국은 약 0.7%입니다. 즉, 1000명 중 약 7명만 이 서비스를 온라인으로 이용합니다.

창업 관련 행정서비스, 아직 온라인 이용이 많지 않아요

2024년 기준으로 창업자금지원, 교육 등 행정서비스를 온라인으로 이용하는 사람은 전체 인구의 0.7%로 매우 낮습니다. 전체 인구 약 960만 명이 이용하고 있다는 뜻입니다.

왜 이렇게 낮을까요? 이 서비스들은 직접 방문해야 하거나 아직 온라인 신청 절차가 복잡할 수 있습니다. 또한 모든 사람이 창업을 준비하는 것은 아니기 때문입니다.

성별로 보면 남성이 0.8%로 여성 0.6%보다 조금 더 높습니다. 하지만 둘 다 1% 미만으로 낮은 수준입니다.

나이 많은 사람들이 더 많이 온라인을 이용해요

연령별로 살펴보면 흥미로운 패턴이 나타납니다. 그래프로 보면 큰 차이를 볼 수 있습니다.

• 10대·20대·30대는 거의 이용하지 않습니다 (0.0%~0.6%)
• 40대가 가장 높습니다 (1.7%)
• 50대도 높은 편입니다 (1.1%)
• 60대 이상은 다시 낮아집니다 (0.0%)

“어? 젊은 사람이 온라인을 더 잘 쓰는데 왜?”라고 생각할 수 있어요. 창업을 생각하는 사람이 주로 30대~50대 중장년층이기 때문입니다. 실제로 창업 준비를 하는 사람들이 온라인 행정서비스를 많이 이용한다는 뜻입니다.

학력과 직업에 따라 달라져요

학력이 높을수록 이용률이 높습니다.

• 중졸 이하: 0.0%
• 고졸: 0.6%
• 대학 이상: 1.0%

인터넷 사용에 익숙하고 온라인으로 정부 정보를 찾는 방법을 아는 사람들이 학력이 더 높은 경향이 있습니다.

직업별로도 차이가 있습니다. 서비스 종사자(2.0%)가 가장 높고, 판매 종사자(0.9%), 사무 종사자(0.7%)가 상대적으로 높은 이용률을 보입니다. 다른 직업들은 대부분 0.0% 수준으로 매우 낮습니다.

서비스 종사자가 높은 이유는 무엇일까요? 음식점, 숙박업, 세탁소, 편의점 등 서비스업을 창업하려는 사람들이 많고, 이들이 온라인으로 정부 지원을 알아보기 때문일 수 있습니다.

소득과 가구형태도 영향을 미쳐요

흥미롭게도, 특정 소득층에서 더 높은 이용률을 보입니다. 5천만원~6천만원 소득층(1.8%), 7천만원~1억원 소득층(1.6%), 6천만원~7천만원 소득층(1.3%)이 다른 소득층보다 높습니다.

표를 보면 패턴이 명확합니다. 매우 낮은 소득(2천만원 미만)과 높은 소득(1억5천만원 이상)은 이용률이 0.0%에 가깝습니다. 하지만 5천만원~1억원대에서는 1.3%~1.8%로 높습니다.

이는 창업 자금 규모가 적당한 사람들이 정부 지원 정보를 더 많이 찾는다는 뜻일 수 있습니다. 자금이 거의 없는 사람들은 창업 자체를 포기할 수 있고, 자금이 매우 많은 사람들은 정부 지원이 필요하지 않을 수 있습니다.

가구형태별로는 1인 가구(0.0%)가 다른 가구형태보다 훨씬 낮습니다. 반면 1세대 가구(1.0%)와 2세대 가구(0.8%)는 더 높은 이용률을 보입니다.

데이터 출처와 한계

이 통계는 통계청의 전자정부서비스이용실태조사에서 나온 것입니다. 주의할 점이 있습니다.

첫째, 이 조사는 “창업자금지원, 교육 등”의 행정서비스 이용을 조사한 것으로, 단순히 정보 검색만 한 경우와 실제 신청까지 한 경우를 모두 포함합니다.

둘째, 이 통계는 백분율(%)과 명(명)의 두 단위로 제공됩니다. 백분율은 해당 특성의 인구에 대한 비율을 나타내고, 명은 해당 특성을 가진 사람의 절대 수입니다.

셋째, 이 조사에는 다양한 특성의 사람들이 포함되어 있어서 일부 세부 항목은 표본 수가 적을 수 있습니다. 0.0%로 표시된 항목도 매우 소수인만큼 해석에 주의가 필요합니다.

넷째, 이 조사는 “온라인” 이용만 측정하므로, 오프라인에서 방문하거나 전화로 상담받는 사람들은 포함되지 않습니다. 실제로는 더 많은 사람들이 창업 행정서비스를 이용할 수 있습니다.