제조업 기업이 경쟁 요소로 생각하는 제품품질의 중요도 - 규모·지역별 차이(2025)

제품품질 경쟁요소 중요도는 제조업 기업이 경쟁에서 제품품질을 얼마나 중요하게 생각하는지를 나타내는 지표입니다. 2025년 외국인고용실태조사에서 제조업 기업 중 제품품질을 ‘매우 중요’하다고 평가하는 비율은 전반적으로 낮았으나, 지역과 회사 규모, 기술 수준에 따라 뚜렷한 차이를 보였습니다.

지역별로 보면 어느 곳이 제품품질을 더 중요하게 생각할까요?

표를 보면 부산/울산/경남 지역의 제조업 기업들이 제품품질을 경쟁요소로 가장 중요하게 평가하고 있습니다. 부산/울산/경남은 1.5%로 전국에서 가장 높습니다. 그 다음은 광주/전라(1.2%), 인천/경기(1.0%)순입니다. 반면 대구/경북과 강원/제주는 0%에 가까워 지역 간 편차가 꽤 큽니다. 왜 이런 차이가 생길까요? 부산/울산은 조선업과 자동차 부품 제조업 같은 기술 집약적 산업이 밀집해 있고, 이런 업종들은 제품품질이 곧 수출 경쟁력으로 이어지기 때문입니다.

회사 규모가 작을수록 제품품질을 더 중요하게 생각할까요?

그래프로 보면 흥미로운 패턴이 나타납니다. 소규모 기업(1-4인)이 0.9%로 가장 높습니다. 하지만 5-9인(0.4%), 20-49인(0.4%) 규모에서는 큰 폭으로 떨어집니다. 50-99인 규모는 거의 0%에 가깝고, 100인 이상 대기업(0.7%)에서는 다시 높아집니다. 쉽게 말하면, 매우 작은 회사와 큰 회사는 제품품질을 경쟁요소로 강조하지만, 중간 규모 회사는 다른 요소들(가격, 생산 효율)을 더 우선하는 경향을 보입니다.

기술 수준이 높을수록 제품품질이 덜 중요할까요?

흥미롭게도 그렇습니다. 저기술 업종이 1.3%로 가장 높고, 고기술 업종(0.8%), 첨단기술 업종(0.3%)으로 갈수록 낮아집니다. 중기술 업종은 0%입니다. 이는 첨단기술·고기술 업종의 제조 기업들이 이미 높은 품질 수준을 표준으로 유지하기 때문에, 굳이 ‘매우 중요’라고 강조할 필요가 없다는 뜻으로 해석할 수 있습니다. 반면 저기술 업종은 품질 차별화가 경쟁의 핵심이기 때문에 제품품질을 더 강조하는 것으로 보입니다.

외국인 근로자 고용 여부는 영향을 미칠까요?

네, 영향을 미칩니다. 외국인 근로자를 고용하는 기업이 1.8%로, 미고용 기업(0.7%)의 2배 이상입니다. 외국인 근로자를 고용하는 기업들은 보통 수출 시장에 더 진출해 있고, 국제 경쟁에 노출되어 있어서 제품품질을 더 강조하는 경향이 있습니다.

수출 비중도 중요한 요소일까요?

그렇습니다. 수출 비중이 25%-50% 미만인 기업들이 1.7%로 가장 높습니다. 25% 미만인 기업(0.7%)과 50% 이상인 기업(0.6%)과 비교하면, 중간 정도 수출하는 기업들이 제품품질을 경쟁요소로 가장 강조하고 있습니다. 이들은 국내 시장과 국제 시장의 품질 요구 사이에서 균형을 맞추려 노력하는 것으로 보입니다.

결론: 제조업의 경쟁 요소는 다양합니다

결론부터 보면, 대부분의 제조업 기업은 제품품질을 경쟁요소 중 ‘매우 중요’한 것으로 평가하지 않습니다. 하지만 소규모 기업, 특정 지역(부산/울산/경남, 광주/전라), 저기술 업종, 외국인 근로자 고용 기업 같은 특정 집단에서는 제품품질을 상대적으로 더 중요하게 평가합니다. 이는 각 기업이 자신의 산업 특성, 시장 위치, 국제 경쟁 정도에 따라 경쟁 전략을 다양하게 수립하고 있음을 보여줍니다.

데이터 출처와 한계

본 자료는 2025년 외국인고용실태조사(농업·제조업분야)의 일반제조업 부문 데이터를 기반으로 작성되었습니다. 조사 대상이 일반제조업만 포함되어 있으므로, 특수제조업이나 다른 산업 부문의 경향과는 다를 수 있습니다. 또한 해당 연도의 조사만 집계되어 시간에 따른 추세를 살펴보기 어렵습니다. 제시된 모든 수치는 표본조사 결과이므로 표본오차가 있을 수 있으며, 조사 대상 기업의 주관적 평가를 기반하고 있어 객관적 품질 수준과는 다를 수 있습니다. 특성별 분류에는 회사 규모, 수출 비중, 기술 수준, 지역 등 여러 단계의 분류가 포함되어 있습니다.